نحن في CupyStore نحرص على رضا عملائنا الكرام، وندرك أن هناك حالات قد تتطلب استبدال أو استرجاع المنتج، ولذلك قمنا بتوفير سياسة مرنة وعادلة تضمن حقوقك كمستهلك.
يُسمح بطلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، في الحالات التالية:
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع كامل التغليف والملحقات، وإرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، في الحالات التالية:
على أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، مع تغليفه السليم وكافة مرفقاته.
لا يشمل الاسترجاع المنتجات المستعملة أو التي يظهر عليها أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام.
نحن في CupyStore نعمل دائمًا على تحسين خدماتنا، ونسعد بالتواصل معك لأي استفسار يتعلق بعمليات الاستبدال أو الاسترجاع.
